地铁跑酷未成年充值退款流程

未成年人在地铁跑酷中充值后，可以通过以下步骤申请退款：

1. 联系地铁跑酷客服，提供相关信息（充值时间、金额、角色ID等）。
2. 填写退款申请表，提供监护人身份证件和相关证明材料。
3. 提交申请后，客服会审核材料并受理。
4. 审核通过后，退款将原路返还至充值账户。

未成年充值退款注意事项

需要注意的是，退款申请需在充值后的15个工作日内提出。超过15天，客服将无法受理退款请求。

另外，退款金额不得超过充值金额，且仅限未成年人本人申请退款。监护人不得代为申请。

未成年充值退款相关政策

• 《未成年人网络保护条例》规定：未成年人未经监护人同意，不得在网络游戏中充值。监护人有权要求网络游戏运营企业退还未成年人的充值款项。
• 地铁跑酷官方声明：对于未成年充值问题，公司将严格遵守相关法律法规，配合家长和监管部门做好未成年人保护工作。

未成年人充值退款指南

为了帮助更多未成年人解决充值问题，地铁跑酷官方推出了《未成年充值退款指南》。指南中提供了详细的退款流程、常见问题解答和联系方式等信息。

家长和未成年人可以访问地铁跑酷官方网站查阅指南，了解并操作退款流程。

地铁跑酷客服联系方式

家长和未成年人可以通过以下方式联系地铁跑酷客服：

• 客服热线：400-870-1816
• 客服邮箱：kf@morefunstudio.com
• 客服 QQ：800181599

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