神舟笔记本触摸屏失灵故障排除指南

神舟笔记本因其物美价廉深受消费者喜爱，但部分机型的触摸屏有时会出现失灵问题。当您遇到此类故障时，请勿过于惊慌，按照以下步骤进行故障排除：

1. 检查硬件连接

触摸屏失灵最常见的原因之一是硬件连接松动。请按照以下步骤检查硬件连接：

• 关机断电
• 拆除笔记本后盖
• 找到触摸屏排线并检查其是否与主板牢固连接
• 重新连接排线并确保其牢固就位

2. 重新安装触摸屏驱动

触摸屏驱动过时或损坏也可能导致失灵。请按照以下步骤重新安装触摸屏驱动：

• 前往神舟官网下载对应机型的最新触摸屏驱动
• 运行安装程序并按照提示进行安装

3. 校准触摸屏

触摸屏校准不当也可能导致失灵。请按照以下步骤校准触摸屏：

• 在搜索栏中输入"校准触摸屏"
• 选择"校准触控屏幕"选项
• 按照屏幕上的说明进行校准

4. 更新 BIOS

过时的 BIOS 固件也可能导致触摸屏失灵。请按照以下步骤更新 BIOS：

• 前往神舟官网下载对应机型的最新 BIOS
• 将下载的 BIOS 固件文件复制到 U 盘
• 重启笔记本并进入 BIOS 设置
• 选择"更新 BIOS"选项
• 选择 U 盘中的 BIOS 固件文件
• 按照屏幕上的说明更新 BIOS

5. 重置系统

如果上述步骤均无法解决触摸屏失灵问题，您可能需要重置系统。请注意，重置系统将删除所有数据，因此请提前备份重要数据。

• 重启笔记本并进入 BIOS 设置
• 选择"恢复出厂设置"选项
• 按照屏幕上的说明完成系统重置

6. 联系客服

如果以上所有步骤均无法解决触摸屏失灵问题，请联系神舟客服。客服人员将为您提供专业的技术支持，并帮助您解决问题。