暴雪游戏产品退款规则

欢迎来到暴雪游戏产品退款规则指南。为了确保玩家在使用我们的产品时获得良好的体验，我们制定了以下规则，以阐明我们针对游戏产品退款的政策和程序。

退款资格

符合以下条件的游戏产品才有资格获得退款：

• 在购买后 30 天内提出退款申请
• 购买的游戏不会超过 2 小时
• 购买没有被永久激活
• 购买不是通过第三方经销商进行的

退款限制

以下是退款限制的情况：

• 预购产品不可退款
• 虚拟物品或消耗品不可退款
• 通过第三方经销商购买的产品不可退款
• 超过 30 天或游戏时间超过 2 小时的产品不可退款

退款流程

要申请退款，请按照以下步骤操作：

1. 访问暴雪客户支持网站：https://us.battle.net/support/en/help/product/services/334/1618/solution
2. 选择相关游戏
3. 选择 "退款" 选项
4. 填写退款申请表并提交

退款处理时间

退款申请将根据个案进行审查。通常情况下，退款将在 7-10 个工作日内处理完毕。退款将退回到用于购买的原始付款方式。

例外情况

在极少数情况下，暴雪可能会根据具体情况考虑例外情况。例如，如果购买由于技术问题而无法使用，可能会提供退款。但是，这些例外情况由暴雪全权酌情决定。

重要提示

请注意，这些退款规则可能会根据需要随时更改。我们建议您定期查看本指南以了解最新信息。如果您对我们的退款规则有任何疑问或疑虑，请随时联系暴雪客户支持获取帮助。