问：充值成功但账户没有到账怎么办？

如果您充值成功但账户没有到账，可能是由于网络延迟或其他原因导致的。您可以先检查一下充值的支付渠道是否正常，确认支付是否成功。如果支付成功但账户没有到账，您可以通过以下方法解决。

答：联系客服

首先，您可以联系充值的平台客服，提供充值订单号以及支付凭证，让客服进行核实。客服会帮助您查询充值情况并进行处理，确保充值款项到账。

答：查询支付渠道

其次，您可以联系充值的支付渠道，如支付宝、微信支付等，查询支付是否成功以及资金去向。有时候支付渠道可能会出现延迟或其他问题，导致资金未能及时到账。

答：等待处理

如果以上方法都没有解决问题，您可以耐心等待平台进行处理。有时候充值需要一定的时间才能到账，可能会出现延迟情况。

答：提供证据

如果账户长时间未到账，您可以准备好充值支付凭证，包括充值订单号、支付截图等，向客服进行申诉。提供准确的证据可以帮助客服更快地解决问题。

答：注意安全

在处理充值未到账问题时，一定要注意账户安全。不要随意向陌生人提供个人信息或账号密码，以免造成更大的损失。