问：如何查看上月话费充值记录？

想要查看上月的话费充值记录，可以通过以下几种方式来实现。

1. 在手机营业厅App上查看

如果你是通过手机营业厅App进行充值的话，可以直接在App上找到充值记录，一般会有详细的充值时间和金额信息。

2. 登录官方网站查看

另外，也可以通过登录你所使用运营商的官方网站，在个人账户中查看到上月的话费充值记录。

3. 拨打客服热线查询

如果以上两种方式都不方便，还可以拨打运营商的客服热线，通过客服人员的帮助来查询上月的充值记录。

问：上月充值记录不见了怎么办？

如果发现上月的充值记录不见了，可能是因为一些特殊情况导致的，可以通过以下方法来解决。

1. 检查账户余额

首先要确认自己的账户余额是否正确，如果余额显示不正常，可以立即联系运营商客服进行查询。

2. 查看银行账单

如果是通过银行卡进行充值的话，也可以通过查看银行账单来确认充值记录是否正确。

3. 联系客服解决

如果以上两种方法都无法解决问题，可以直接联系运营商客服，说明情况并请求帮助解决。